Acontecerá no dia, 4 de fevereiro,  2° edição do Meet-Up: A Conexão da Experiência do Cliente em parceria com a comunidade Amigos do CX | CXPA Brazil Network e Azul Linhas Aéreas Brasileiras.

O evento será no Aeroporto de Viracopos  em uma das salas de embarque do aeroporto, às 08h30. Além de palestras sobre estratégias e ações da Experiência do Cliente, teremos também um tour pelas áreas de Resposta a Emergência e Centro de Controle Operacional de Viracopos.

Entre os palestrantes estarão Daniela Fantinati, Head de Gestão da Qualidade e CX de Viracopos, Wesley Ramos Correa, Gerente de Segurança de Viracopos, Patricia Campello, Gerente de Experiência do Cliente da Azul e Antonio Dibai, Gerente Geral de Aeroportos da Azul.

Inscrição
As  vagas são limitadas e o valor é R$ 50,00 que pode ser pago pela plataforma Sympla: https://www.sympla.com.br/evento/meet-up-amigos-do-cx-a-conexao-da-experiencia-do-cliente-2-edicao/1849903

Vem ai o 2º Meet Up Amigos do CX – A Conexão da Experiência do Cliente

Dia 04/02/2023 às 8h30 às 15h30 – Vagas Limitadas

Local: Aeroporto Internacional Viracopos – Campinas – (Piso Embarque do Terminal de Passageiros)

Palestrantes:

Patricia Campello – Gerente de Experiência do Cliente| Azul – Linhas Aéreas Brasileiras

Antonio Dibai – Gerente Geral de Aeroportos |Azul Linhas Aéreas Brasileiras

Daniela Fantinati – Head de Gestão de Qualidade e CX | Aeroportos Brasil Viracopos

Wesley Correa – Gerente de Segurança | Aeroportos Brasil Viracopos

Programação

8h00 Estacionamento no Edifício Garagem

8h30 Apresentação no Balcão de Informações Credenciamento (Piso Embarque do Terminal de Passageiros)

9h00 Passagem pela inspeção de segurança

9h20 às 9h40 Welcome Coffee

9h45 Abertura do evento e informações gerais

10h00 às 10h45 Palestra 1 – ABV

10h45 às 11h15 Palestra 2 – Azul

11h15 às 11h45 Painel de perguntas

11h45 às 12h15 Brunch

Experiências 

12h30 às 13h00 Deslocamento até a SCI – Área de Resposta à Emergência

13h00 às 13h45 Visita à SCI

13h50 às 14h10 Deslocamento até o COA Centro de Controle Operacional

14h20 às 15h20 Visita COA

15h30 Encerramento do evento