A companhia aérea Latam foi destaque na categoria estreante Melhor Companhia Aérea da América Latina da revista Business Traveler, e pela capacidade de se reinventar e transformar seu negócio com bons resultados (em inglês, Airline Turnaround of The Year 2024) pelo CAPA Center For Aviation.

O Business Traveler Awards, vale ressaltar, é uma das premiações mais prestigiosas da indústria e envolve categorias de diversos setores. O reconhecimento dado à LATAM, concedido pelos leitores da revista, se refere à experiência de bordo em que a companhia conta com um programa de reconhecimento e personalização da atenção dada ao passageiro que está em constante evolução.

“Este reconhecimento nos motiva a seguir oferecendo um serviço de excelência aos nossos passageiros, que são nossa maior prioridade. Graças ao compromisso de nossa equipe, continuaremos inovando para elevar cada viagem e fazer com que cada experiência seja inesquecível”, explica o vice-presidente de Clientes do Grupo LATAM, Paulo Miranda.

Já o prêmio concedido à LATAM pelo CAPA Center for Aviation reconhece a gestão pela qual o grupo passou nos últimos anos e que possibilitou a sua reinvenção logo ao sair do Chapter 11, no final de 2022. Esse trabalho se vê refletido nos resultados financeiros e operacionais da companhia, pela quantidade de passageiros transportados, por sua modernização de frota, fortalecimento de malha, além de suas projeções de crescimento.

A premiação do CAPA, vale ressaltar, é uma das fontes de mercado mais importantes da indústria de aviação e viagens. Desde sua criação, em 1990, foi criada uma rede mundial de avaliadores e analistas na Europa, América do Norte, Ásia e Austrália, contando com mais de 8 mil membros.

REFERÊNCIA MUNDIAL EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Pelo terceiro ano consecutivo, o Grupo LATAM foi reconhecido com a classificação máxima na categoria de companhias aéreas globais do Ranking APEX 2025, o “Five Star Global Airline”. Os passageiros destacaram a companhia entre um milhão de voos e mais de 600 companhias aéreas, considerando diferentes aspectos como a comodidade dos assentos, serviço de cabine, entretenimento a bordo, gastronomia, salas de aeroporto (salões VIP), conexão Wi-Fi, entre outros.

A companhia também foi reconhecida em 2024 como “Companhia Aérea Líder da América do Sul de 2024” (em inglês, South America’s Leading Airline) por sua constante renovação de cabines, incorporação de tecnologias em toda a experiência de viagem e proposta gastronômica no World Travel Awards, também conhecido como o Oscar da indústria de viagens.

As conquistas se somam a outras recentes, como o reconhecimento à LATAM pelo terceiro ano consecutivo com o prêmio de “Melhor Serviço de Alimentos e Bebidas a Bordo” no APEX Best In Airline Awards; por “Inovação em Catering do Ano”, “Melhor Sustentabilidade a Bordo” e “Melhor Entretenimento a Bordo” no Onboard Hospitality; e como Melhor Serviço de Alimentação por uma Transportadora para a América do Sul em 2024 (em inglês, Outstanding Food Service by a Carrier for South America 2024) pelo quinto ano na PAX International Magazine.