Companhias aéreas, aeroportos e operadores de serviços em solo agora podem identificar interrupções no fluxo de bagagens, como conexões perdidas, bagagens extraviadas ou gargalos operacionais, com maior antecedência por meio de insights preditivos. A SITA lançou o SITA Bag Radar, uma solução em nuvem de análise de bagagens que transforma dados operacionais em inteligência clara ao longo de toda a jornada da bagagem.

O manuseio incorreto de bagagens continua sendo um dos desafios operacionais mais visíveis e custosos no transporte aéreo. Os dados necessários para prevenir muitas dessas interrupções já existem nos sistemas de bagagem utilizados por companhias aéreas e aeroportos. O SITA Bag Radar reúne esses dados e aplica análise histórica, monitoramento em tempo real e insights preditivos baseados em IA para destacar riscos antes que a interrupção se espalhe pelas operações.

“As companhias aéreas e os aeroportos já geram grandes volumes de dados de bagagem todos os dias, mas grande parte dessas informações tem sido historicamente utilizada para investigar problemas depois que a interrupção já ocorreu”, disse Nicole Hogg, Diretora de Bagagens da SITA. “À medida que a demanda de passageiros cresce, as equipes operacionais precisam de visibilidade antecipada dos riscos para agir antes que conexões perdidas ou gargalos se transformem em bagagens extraviadas. Ao combinar dados globais de bagagem com análise e insights preditivos baseados em IA, o SITA Bag Radar ajuda as equipes a antecipar interrupções e intervir mais cedo ao longo da jornada da bagagem”, conclui.

A plataforma se conecta a fontes de dados de bagagem existentes, incluindo mensagens de informação de bagagem (BIMs) do SITA Baggage Messaging, WorldTracer®️, sistemas de reconciliação de bagagem (BRS) e sistemas de controle de partidas (DCS), além de garantir interoperabilidade com sistemas de terceiros selecionados. A solução consolida esses fluxos de dados em um único ambiente de análise em nuvem, proporcionando visibilidade ao longo de toda a jornada da bagagem.

As equipes operacionais podem identificar riscos como bagagens extraviadas, conexões perdidas ou gargalos emergentes com maior antecedência. Essa visibilidade permite que as equipes intervenham mais cedo e evitem que a interrupção se agrave.

Os insights são disponibilizados por meio de dashboards acessíveis via navegador. Esses dashboards oferecem às equipes de bagagem e operações uma visão clara do desempenho e dos riscos emergentes. Ao agir antes que os problemas se agravem, a intervenção ajuda a reduzir bagagens extraviadas, melhorar a eficiência operacional e diminuir os custos de manuseio e compensação. Os passageiros se beneficiam com menos atrasos e menos bagagens perdidas.

O SITA Bag Radar funciona com a infraestrutura de bagagem existente e se conecta às fontes de dados já disponíveis. Os clientes podem implementar a solução sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura ou integrações complexas. As organizações podem começar com análises históricas e evoluir para monitoramento em tempo real e insights preditivos conforme suas operações evoluem. A solução também pode ser implementada em estações individuais ou em redes operacionais completas.