SANTIAGO DO CHILE — O grupo LATAM Airlines conquistou cinco distinções internacionais nas edições de 2026 do World Travel Awards e do World Travel Tech Awards, anunciadas nesta quarta-feira (14 de outubro). A premiação avaliou a experiência dos passageiros em terra, a bordo e nos canais de atendimento digital por meio de votação realizada entre profissionais do setor de turismo e passageiros entre abril e junho deste ano.

No World Travel Awards, premiação criada em 1993 para avaliar a indústria de hospitalidade e transporte aéreo, a empresa foi eleita Companhia Aérea Líder da América do Sul pelo 11º ano consecutivo e Marca Líder da região pela quinta vez. Além disso, a sala VIP da companhia no Aeroporto Internacional de Santiago (LATAM Lounge) obteve o título de melhor espaço de espera aeroportuário do continente.

Experiência a bordo e em solo
A escolha dos votantes decorre do programa de renovação de interiores implementado pela empresa nos últimos anos. O projeto reformulou as cabines com elementos visuais regionais e atualizou a Premium Business — classe executiva voltada a voos de longo curso, caracterizada por poltronas com reclinação total (flat bed) e serviços prioritários de embarque e refeições.

No serviço de bordo (refeições servidas durante o voo), a companhia mantém o programa Sabores que Transportam, que introduz pratos elaborados por chefs locais a cada trimestre nas rotas internacionais de longo alcance originadas no Brasil, Chile, Peru, Equador e Colômbia. Em rotas curtas e médias, foram mantidos o sinal de internet sem fio (Wi-Fi) com acesso sem custo para membros do programa de fidelidade da companhia e o sistema de entretenimento individual via transmissão interna (LATAM Play).

Plataformas digitais
Pelo World Travel Tech Awards, voltado à avaliação tecnológica na cadeia de viagens, a companhia aérea foi premiada pelo aplicativo móvel oficial (Melhor Aplicativo da América Latina, pela quarta vez) e pelo portal LATAM.com (Melhor Website da categoria, pela terceira vez). Os critérios de votação consideraram a usabilidade e a centralização de serviços essenciais, como check-in (confirmação prévia de presença no voo), gerenciamento de reservas e emissão de cartões de embarque digitais.

Os reconhecimentos juntam-se a outros títulos obtidos pela operadora em 2026, incluindo a escolha como Companhia Aérea do Ano pela publicação técnica Air Transport World (ATW) e as categorias de melhor companhia aérea e melhor equipe de solo e de bordo da América do Sul no Skytrax World Airline Awards, índice de avaliação do setor baseado em questionários com passageiros internacionais.

Edição: Redação Revista Embarque
Com informações de: LATAM Airlines
Foto: Divulgação / LATAM Airlines