GUARULHOS — A companhia aérea angolana TAAG fechou um acordo com a ProAir, operadora de serviços aeroportuários do Grupo Protege, para unificar a assistência em solo no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos. Com a mudança, anunciada pela transportadora nesta quarta-feira (14 de outubro), a prestadora de serviços — que antes realizava apenas a proteção patrimonial e segurança operacional da empresa — assume o contrato de assistência integral em terra (Full Handling), englobando o fluxo de viajantes, pátio e movimentação de mercadorias para otimizar os tempos de conexão e atendimento da malha regular.

O que muda na operação diária

O contrato abrange três frentes essenciais da infraestrutura aeroportuária:

• Atendimento a passageiros (PAX): Recepção no saguão, conferência documental, realização de check-in (confirmação presencial do bilhete) e despacho de malas, além do direcionamento nos portões de embarque.
• Operações de rampa (Ground Handling ou GHD): Trabalho executado no pátio de aeronaves enquanto o avião está estacionado na posição de parada, incluindo o direcionamento na pista, carregamento e descarregamento de porões, conexão de fontes de energia externa e procedimentos de reboque (pushback, quando tratores manobram a aeronave de ré para fora do portão).
• Gestão de cargas (CARGO): Recebimento, triagem e estufagem de cargas e encomendas aéreas transportadas nos compartimentos inferiores das aeronaves.

A nova rotina operacional atende às quatro frequências semanais da companhia — com partidas e chegadas às segundas, quartas, sextas-feiras e domingos —, ligando o terminal paulista ao Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto, em Luanda.

Segundo o comunicado da empresa aérea, a ProAir realizou a contratação e o treinamento específico de funcionários para atender aos procedimentos técnicos exigidos pelas normas internacionais de segurança da aviação civil. A unificação da equipe de solo em um único fornecedor busca reduzir ruídos de comunicação entre setores e diminuir o tempo de solo (turnaround, intervalo necessário entre a chegada da aeronave e a decolagem seguinte).

Edição: Redação Revista Embarque
Com informações de: Assessoria de Imprensa da TAAG Linhas Aéreas
Foto: Divulgação / TAAG