Para melhorar a experiência dos passageiros e agilizar o atendimento, o Aeroporto de Barcelona, El Prat, está usando uma  assistente virtual nos Terminais T1 e T2B.

A atendente é uma imagem que cria a ilusão óptica de ser uma pessoa real e fornece todas as informações e instruções necessárias para os passageiros passarem pelo controle de segurança do Terminal.

O modelo instalado no Barcelona-El Prat fala com os passageiros em cinco idiomas: catalão, espanhol, inglês, russo e chinês.

A imagem é gerada pelo  BrightSign HD1023 um dos sistemas mais inovadores para sinalização digital.