Mais de 350 mil pessoas participaram da pesquisa que envolveu 280 aeroportos.

O Conselho Internacional de Aeroportos (ACI) designou o Incheon International Airport como o melhor aeroporto do mundo em 2013. O aeroporto situado na Coréia do Sul recebeu por nono ano consecutivo o prêmio Airport Service Quality (ASQ), baseado em pesquisas de satisfação realizadas aos passageiros. (fotos: ACI / Exploring Korea)

Mais de 350 mil pessoas foram entrevistadas sobre a sua experiência no aeroporto, determinando assim os campeões dos prêmios AQ, conhecido como o Nobel dos aeroportos. Os 280 aeroportos participantes precisaram revelar ao ACI seus dados mensais mais relevantes -número de voos, destinos e passageiros- durante um ano.

Dessa forma, o Conselho premia aos aeroportos a partir de diferentes categorias como “Melhor aeroporto por Região”, “Melhor aeroporto por tamanho”, “Melhor aeroporto pequeno” e “O aeroporto com a melhor evolução dentro do ranking”.

Vista aérea do Incheon International Airport, na Coréia do Sul

Embora dentro de cada categoria exista um vencedor, o Incheon International Airport recebeu a melhor avaliação absoluta: 4,97 de um total de 5 pontos. O Aeropuerto de Guayaquil, no Equador, e o Sheremetyevo International Airport, na Rússia, foram os vencedores nas categorias de “Latino América e Caribe” e “Europa” respectivamente.

Já o melhor aeroporto de Norte América com menos de 2 milhões de passageiros ao ano é o Aéroport international Jean-Lesage de Québec, no Canadá, e o que mais posições adiantou dentro do ranking de satisfação na África foi o East London Airport.

Esse tipo de prêmios faz com que os aeroportos se apliquem na melhoria dos seus serviços para conseguir a satisfação dos passageiros e, por consequência, o reconhecimento internacional. O ganhador de 2013 é um exemplo, já que o Incheon International Airport fará um projeto de ampliação de três fases, começando pela construção de um novo terminal.

Ana Abril com informações do ACI e do Yonhapnews