Cerca de 500 passageiros passaram a noite a bordo de aeronaves após uma forte nevasca provocar atrasos e cancelamentos de voos no Aeroporto de Munique, na Alemanha, no dia 19 de fevereiro. As informações foram divulgadas pela revista People.com, que ouviu a companhia aérea e autoridades aeroportuárias.

Segundo o jornal alemão Bild, 123 passageiros que viajariam de Munique para Copenhague, na Dinamarca, em um voo da Lufthansa, permaneceram dentro da aeronave por aproximadamente oito horas. Outros voos da Lufthansa também foram impactados, além de duas operações da Air Dolomiti com destino à Áustria e à Itália.

De acordo com a People.com, um porta-voz da Lufthansa informou que cerca de 500 passageiros foram afetados no total. A companhia explicou à publicação que, devido à disponibilidade extremamente limitada de ônibus no pátio do aeroporto, passageiros de três voos da Lufthansa (Singapura, Copenhague e Gdansk) e dois voos da Air Dolomiti (Graz e Veneza) não conseguiram desembarcar.

Atrasos, cancelamento e restrições operacionais

Os passageiros do voo para Copenhague já estavam embarcados para a partida prevista às 21h30 (horário local), quando foram informados sobre o atraso causado pela intensa nevasca. Conforme relatado pelo Bild e repercutido pela People.com, comunicados foram feitos por cerca de duas horas e meia até que o voo fosse cancelado pouco antes da meia-noite.

A aeronave estava estacionada em posição remota e não havia transporte disponível para levar os passageiros de volta ao terminal.

O jornal dinamarquês Ekstra Bladet informou que os viajantes recebiam atualizações a cada 30 minutos, indicando que ônibus estavam sendo providenciados. No entanto, por volta das 2h, os passageiros teriam sido informados de que o aeroporto estava fechado e não havia mais funcionários disponíveis para realizar o desembarque. A situação ocorreu em meio à restrição de voos noturnos em Munique, válida entre meia-noite e 5h.

Entre os passageiros estava Søren Thieme, que viajava com a família e crianças pequenas. Em declaração publicada pela People.com, com base em entrevistas concedidas à imprensa local, ele relatou que os passageiros foram informados de que os motoristas haviam encerrado o expediente e que não era permitido deixar a aeronave. A família retornava de férias na Tailândia, e o trecho entre Munique e Copenhague era a última etapa da viagem.

Segundo o relato, não havia oferta adequada de alimentos, cobertores ou bebidas suficientes, já que o voo teria duração prevista de aproximadamente 90 minutos.

Desembarque na madrugada e compensação

O desembarque ocorreu apenas nas primeiras horas da manhã, após a chegada de ônibus e escadas às aeronaves. A família de Thieme foi reacomodada em um novo voo, que também registrou atraso.

Em nota enviada à People.com, a Lufthansa pediu desculpas pela situação, afirmou que as aeronaves estavam aquecidas e com fornecimento adequado de energia e informou que entrou em contato com os passageiros afetados para tratar de compensações financeiras.

Explicações do aeroporto

O Aeroporto de Munique também se manifestou à People.com, reconhecendo que a situação foi difícil para os passageiros e pedindo desculpas. A administração explicou que, entre meia-noite e 5h, voos só podem operar com autorização especial do Ministério dos Transportes. Embora tenha sido concedida uma permissão excepcional para decolagens até 1h, as aeronaves precisaram retornar devido ao acúmulo de neve pesada e úmida, que prolongou o tempo de degelo e exigiu o fechamento temporário das pistas para limpeza.

Como a capacidade do terminal já estava ocupada por voos cancelados ao longo do dia, as aeronaves foram direcionadas para posições remotas. Segundo o aeroporto, em nenhum momento os passageiros estiveram em perigo.

A Air Dolomiti não respondeu imediatamente ao pedido de comentário feito pela People.com.