Quatro dos dez melhores aeroportos do mundo são brasileiros, aponta AirHelp

Aeroportos de Recife, Campinas, Belo Horizonte e São Paulo figuram na lista com boas avaliações dos usuários nos quesitos pontualidade e serviços oferecidos 

Por: Redação da Revista Embarque - 13 de dezembro de 2022

O Brasil tem quatro dos dez melhores aeroportos do mundo. É o que aponta o ranking internacional AirHelp Score 2022, divulgado na segunda-feira (12). Figuram nessa lista o Aeroporto Internacional Gilberto Freyre, em Recife/Guararapes (PE), na segunda posição, ficando atrás apenas do Aeroporto Internacional de Tóquio. O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), aparece na quarta colocação. (Foto: Viracopos – Assessoria de Imprensa)

Os aeroportos Tancredo Neves, em Belo Horizonte (MG), e Congonhas, em São Paulo (SP), foram listados em sexto e sétimo lugares, respectivamente. No último levantamento, feito em 2019, somente os aeroportos Afonso Pena (PR) e Viracopos (SP) entraram no top 10.

Nesta edição foram avaliados 151 aeroportos, contando com cerca de 10 mil avaliações de usuários de 30 países. A pesquisa, realizada de janeiro a outubro deste ano, foi estruturada em três temas centrais: pontualidade, opinião dos clientes quanto aos serviços oferecidos (equipe do aeroporto, tempo de espera, acessibilidade e limpeza) e lojas e restaurantes.

O Aeroporto Internacional Gilberto Freyre, de Recife, obteve nota 8.72 para pontualidade dos voos, 8.13 para qualidade do serviço e 8.33 para qualidade do varejo, compondo pontuação final de 8.52. Já o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, recebeu nota 8.45 para pontualidade, 8.29 para qualidade do serviço e 8.42 para qualidade do varejo, com nota final de 8.41. O Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Belo Horizonte, obteve nota 8.78 para pontualidade, 7.93 para qualidade do serviço e 7.73 para qualidade do varejo, alcançando 8.40 como pontuação final. No caso do Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, nota de 8.68 para pontualidade dos voos, 7.70 para qualidade do serviço e 7.85 para qualidade do varejo, tendo 8.32 como nota final.

“O Brasil foi destaque no ranking como o país com maior quantidade de aeroportos entre os top 10 do mundo. A pontualidade foi o índice mais bem avaliado pelos usuários, sendo que todos os aeroportos registraram nota acima de oito. Em segundo lugar, ficou a qualidade dos serviços e, por último, a qualidade do varejo, que considera as opções de lojas e restaurantes”, analisa Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil.

Além dos destaques entre os dez melhores, outros três aeroportos brasileiros aparecem na lista dos 20 melhores do mundo, como o Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek (11º), no Distrito Federal, Aeroporto Internacional de Guarulhos (13°), em São Paulo, e o Santos Dumont (16°), no Rio de Janeiro.

Melhores aeroportos do mundo

 

Posição Aeroporto País Pontuação Pontualidade Serviços Lojas e restaurantes
Aeroporto Internacional de Tóquio (Haneda) Japão 8.83 8.89 8.90 8.57
Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre Brasil 8.52 8.72 8.13 8.33
Aeroporto Internacional de Narita (Tóquio) Japão 8.49 8.39 8.78 8.52
Aeroporto Internacional de Viracopos Brasil 8.41 8.45 8.29 8.42
Aeroporto Internacional de Confins – Tancredo Neves Brasil 8.40 8.78 7.93 7.73
Aeroporto Internacional Rajiv Gandhi Índia 8.40 8.11 8.73 8.93
Aeroporto de São Paulo/Congonhas Brasil 8.32 8.68 7.70 7.85
Aeroporto Internacional de Gimpo Coreia do Sul 8.29 8.31 8.41 8.12
Aeroporto Internacional de Dubai Emirados Árabes Unidos 8.28 7.81 8.75 9.22
10º Aeroporto Internacional de Jeju Coreia do Sul 8.27 8.47 7.78 8.15
11° Aeroporto Internacional de Brasília Brasil 8.26 9.02 7.17 7.06
12º Aeroporto de Madrid-Barajas Espanha 8.25 8.26 8.19 8.30
13° Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos Brasil 8.24 8.43 7.80 8.09
14º Aeroporto Intercontinental George Bush EUA 8.23 8.03 8.48 8.57
15º Aeroporto Internacional de São Francisco EUA 8.22 8.14 8.11 8.57
16° Aeroporto Santos Dumont/Rio de Janeiro Brasil 8.20 8.66 7.27 7.73
17º Aeroporto Internacional de Suvarnabhumi Tailândia 8.20 8.23 8.05 8.23
18º Aeroporto Internacional Alejandro Velasco Astete Peru 8.18 8.60 7.55 7.56
19º Aeroporto Internacional do Bahrain Bahrain 8.11 8.16 7.76 8.34
20º Aeroporto Internacional de Charlotte/Douglas EUA 8.10 7.84 8.26 8.71

 

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Redação Revista Embarque

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