A LATAM Airlines Brasil informa que suspenderá temporariamente as suas operações entre São Paulo e Milão. A medida será realizada a partir de 2 de março até 16 de abril, como consequência da propagação do coronavírus (COVID-19) e da baixa demanda para a Itália.

Atualmente, a companhia opera sete frequências semanais para este destino. A suspensão do voo Guarulhos-Milão será realizada hoje, segunda-feira (02), enquanto o retorno Milão-Guarulhos será suspenso a partir de amanhã, terça-feira (03).

“Estamos observando o cenário desta contingência de saúde pública mundial e a decisão da companhia é baseada, em primeiro lugar, na propagação do vírus na Itália, assim como na queda atual na demanda da rota. A companhia é consciente do problema e espera que a situação se normalize o mais brevemente possível pelo bem-estar e saúde de todos os seus passageiros e tripulantes” explica Jerome Cadier, CEO da LATAM Airlines Brasil.

O executivo enfatiza ainda que “a LATAM se compromete com os clientes afetados por esta restrição, ajudando-os com a remarcação sem multa e as opções de reembolso completo”.

A companhia está em contato com os passageiros afetados para oferecer soluções de acordo com as suas necessidades de viagem.Os clientes com passagens emitidas de/para Milão poderão optar por uma das seguintes alternativas sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete:

• Remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária)
• Reembolso completo (sem multa)
• Remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária)Para escolher qualquer uma dessas alternativas, os passageiros devem entrar em contato com a Central de Atendimento ao cliente pelos seguintes números telefônicos:

   

  • Brasil: 0300 5705700
  • Chile: 600 526 2000
  • Argentina: 0810 999 9526
  • Colômbia: (1) 7452020 (Bogotá), 18000949490 (fora de Bogotá), 031 7452020 (celulares).
  • Equador: 1 800 000 527
  • Peru: (01) 213 8200
  • México: 01 800 272 0330
  • Paraguai: 595 21451535
  • Estados Unidos: 1 866 435 9526
  • Canadá: 1 888 235 9826